Kako vratiti predmet
Vaše zadovoljstvo je naš cilj
Ako su predmeti koje primite su oštećene ili nisu u skladu s narudžbom, možete iskoristiti pravo na povlačenje slanjem zahtjeva za povrat u roku od deset Dani. Odmah ćemo djelovati kako bismo vam pomogli.
Postupak zatraživanja zamjene robe ili povrata je jednostavan. Pristupite odjeljku "Vaše narudžbe" na profilu iz kojeg ste naručili, a zatim kliknite "Povratak stavki". Ispunite obrazac zahtjeva U svim svojim poljima i objasnite razlog. Imajte na umu da je za zatražiti povratak uvijek potrebno pokazati originalnu fakturu.
Napokon, pošaljite registrirano pismo s Povratni račun ili e-mail s potvrdom primanja na adresu: eshop@tellini.it, koji sadrži: Izjava o vašoj volji da iskoristite pravo na povlačenje, an Naznaka proizvoda, broj narudžbe i podaci vašeg bankarskog računa (naziv banke, podružnica, broj računa). Vratit ćemo vam se za 24 sata kako bismo predložili najbolje riješenje.
*Za "razne varijante" potražite opće uvjete prodaje ili često postavljana pitanja.