Služba za korisnike

Podaci pruženi u skladu s člankom 13., Uredba EU 679/2016

Tellini SRL, sa sjedištem u Via Stiria 45/49 – 33100 Udine, u svojstvu voditelja obrade osobnih podataka prema čl. 4 Uredbe EU 679/2016 (GDPR) obavještava Vas, temeljem čl. 13. Uredbe, da će Vaše osobne podatke obrađivati u sljedeće svrhe. Pod obradom osobnih podataka podrazumijevamo bilo koju operacija ili operacije koje se provode uz ili bez upotrebe automatiziranih procesa i primjenjuju se na osobne podatke ili skupove osobnih podataka, npr. prikupljanje, snimanje, organiziranje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili mijenjanje, izdvajanje, pregledavanje, korištenje, komuniciranje putem prijenosa, otkrivanja ili bilo kojeg drugog oblika stavljanja na raspolaganje, uspoređivanja ili međusobno povezivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje podataka.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je Tellini SRL, registrirani ured u Via Stiria 45/49 - 33100 Udine.

Voditelj obrade može se kontaktirati na info@tellini.it, kako bi zainteresirana osoba mogla ostvariti svoja prava.

Svrhe obrade

Osobni podaci koje dostavite bit će obrađeni u ugovorne svrhe, uključujući sve predugovorne faze, odnosno slanje poruka raznih vrsta i putem različiti mediji (telefon, mobitel, SMS, e-mail, telefaks, obična pošta); formuliranje zahtjeva ili odgovaranje na zahtjeve; razmjenu informacija u svrhu finaliziranje izvršenja ugovornog odnosa, uključujući sve predugovorne aktivnosti i postugovorne aktivnosti. Za prodaju ili kupnju robe i slično usluge.

Vaši se podaci mogu obrađivati u interne svrhe kao što su statističke analize i istraživanje tržišta. Podaci se mogu obrađivati kako putem papira tako i putem informatičke arhive, a oni će se obrađivati isključivo u skladu s postupcima potrebnim za rad s gore navedenim svrhama.

Propust u pružanju osobnih podataka uzrokovat će nemogućnost, s naše strane, sklapanja ugovora i izvršavanja drugih povezanih obveza, kao i ispravnog upravljanja našim međusobne poslovne odnose.

U skladu s vašim posebnim, zasebnim prethodnim pristankom, vaši se osobni podaci također mogu obrađivati za svaku od sljedećih svrha:

- slanje e-poštom, običnom poštom, SMS porukama, telefonskim kontaktima, biltenima, komercijalnim i/ili promotivnim porukama ili reklamnim materijalima o proizvodima ili uslugama tvrtka pruža ili kako bi se izmjerila razina zadovoljstva njihovom kvalitetom;

- prijenos Vaših podataka trećim stranama u svrhu obavljanja informativnih, komercijalnih, reklamnih i promidžbenih aktivnosti, uključujući slanje poruka putem IT medija ili u papirnatom obliku;

- profiliranje [pod profiliranjem podrazumijevamo svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka, koji se sastoji od upotrebe takvih osobnih podataka u svrhu procjene nekih osobnih aspekata u vezi s fizičkom osobom, posebno za analizu ili predviđanje aspekata koji se tiču učinka te osobe na poslu, ekonomske situacije, zdravlja, osobnih preferencija, interese, pouzdanost, ponašanje, lokaciju i kretanje (čl. 4. Uredbe EU 679/2016)], posebno u svrhu izrade vašeg komercijalnog profila i/ili analize vašeg preferencijama, navikama ili izborima kao potrošača, također unakrsnom provjerom takvih osobnih podataka s drugim informacijama prikupljenim pomoću kolačića za profiliranje koje ste prihvatili.

Vaš pristanak za svaku od ovih aktivnosti nije obavezan i neće utjecati niti utjecati na gore navedene svrhe temeljne transakcije odnos.

Pravna osnova

Vaši osobni podaci bit će obrađeni za izvršenje ugovora ili za izvršenje predugovornih mjera koje će biti donesene na Vaš zahtjev.

Obrada vaših podataka temelji se na danoj privoli za aktivnosti slanja putem e-maila, obične pošte i/ili SMS-ova i/ili telefonskih kontakata, newslettera, komercijalne poruke i/ili reklamni materijali o proizvodima ili uslugama koje Voditelj obrade pruža.

Prijenos podataka

Voditelj obrade može prenijeti osobne podatke trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama kako bi ispunio ugovorne obveze.

Otkrivanje podataka

Vaši podaci također se mogu otkriti trećim stranama iz tehničkih i operativnih razloga koji su usko povezani s gore navedenim svrhama, a posebno za sljedeće razredi predmeta:

a) organizacije, stručnjaci, tvrtke ili druga tijela koja imenujemo za provođenje obrade povezane s administrativnim, računovodstvenim i upravljačkim poslovima procesi povezani s uobičajenim radom naših poslovnih aktivnosti, uključujući povrat kredita;

b) tijela javne vlasti i uprave u svrhe povezane s ispunjavanjem zakonskih obveza ili subjektima koji imaju pravo pristupa istima po radnji zakona, propisa, EU zakonodavstva;

c) banke, financijske institucije ili drugi subjekti kojima je prijenos navedenih podataka neophodan za rad naše tvrtke s obzirom na ispunjenje, s naše strane, ugovornih obveza na koje smo se obvezali prema vama;

d) dobavljači usluga instalacije, pomoći i održavanja za IT i elektroničke sustave i postrojenja kao i za sve usluge koje su funkcionalno povezani i potrebni kako bi se ispunila izvedba koja je predmet Ugovora;

e) naši agenti, za poslove zastupanja tvrtke.

Pohrana podataka

Vaši osobni podaci, koji su predmet obrade u gore navedene svrhe, bit će pohranjeni za vrijeme trajanja ugovora ili u skladu s drugom pohranom obveze u administrativne i porezne svrhe ili u druge svrhe predviđene zakonima ili propisima.

Podaci će biti pohranjeni u ove svrhe u razdoblju od 10 godina.

Podaci koji se odnose na promociju i marketing usluga Voditelja obrade podataka bit će pohranjeni dok ne iskoristite svoje pravo na brisanje.

Prava zainteresirane strane

Sukladno članku 13. st. 2. i 15. do 21. Uredbe obavještavamo Vas da u vezi s obradom Vaših osobnih podataka možete ostvariti sljedeća prava:

a) Pravo na pristup Vašim osobnim podacima i sljedećim informacijama: potvrdu da li je obrada Vaših osobnih podataka u tijeku ili ne; svrhe obrade; kategorije osobnih podataka; primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni; ako podaci nisu prikupljeni od zainteresirane strane, svi dostupni podaci o njihovom izvoru; postojanje automatiziranog procesa donošenja odluka, uključujući bilo koji profiliranje; kopiju osobnih podataka koji su predmet obrade.

b) Pravo na ispravak i integraciju osobnih podataka;

c) Pravo na brisanje podataka («pravo na zaborav») iz bilo kojeg od sljedećih razloga: osobni podaci više nisu potrebni s obzirom na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; zainteresirana strana povuče privolu za obradu podataka i ne postoji druga pravna osnova za to obrada; zainteresirana strana prigovara obradi i nema prevladavajućih legitimnih razloga za nastavak obrade; osobni podaci su bili nezakoniti obrađeno; osobni podaci moraju biti izbrisani u skladu sa zakonskom obvezom propisanom zakonodavstvom Europske unije ili zakonodavstvom države članice kojoj Voditelj obrade podliježe. Voditelj obrade, ako je osobne podatke učinio javnim i dužan ih je izbrisati, mora obavijestiti druge voditelje obrade osobnih podataka o zahtjev za brisanje svih poveznica, kopija ili replikacija podataka.

d) Pravo na ograničenje obrade u slučajevima kada: zainteresirana strana osporava točnost svojih osobnih podataka, za razdoblje koje je potrebno za Voditelj obrade radi provjere točnosti navedenih osobnih podataka; obrada je nezakonita i zainteresirana strana se protivi brisanju, ali traži ograničenje svoje koristiti, umjesto; dok Voditelj obrade više ne treba podatke za potrebe obrade, već su osobni podaci potrebni zainteresiranoj strani radi utvrđivanja, ostvarivati ili braniti pravo u pravnom sporu; zainteresirana strana prigovorila je obradi, čekajući provjeru postoje li prevladavajuća legitimna prava Voditelj obrade nad onima zainteresirane strane.

e) Pravo na podnošenje pritužbe Tijelu za zaštitu podataka, u skladu s postupcima i uputama objavljenim na službenim stranicama Tijela: www.garanteprivacy.it.

f) Pravo na prenosivost podataka, tj. pravo na primanje osobnih podataka u strukturiranom i uobičajeno korištenom formatu, čitljivom automatskim uređajem njemu, dostaviti Voditelju obrade podataka, te ih prenijeti drugom Voditelju obrade podataka, ako se obrada temelji na privoli ili na ugovoru i provodi se automatiziranim sredstva. Ako je to tehnički izvedivo, zainteresirana strana ima pravo na izravni prijenos osobnih podataka od jednog Voditelja obrade do drugog.

g) Pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu osobnih podataka, uključujući profiliranje, posebno u slučajevima kada: se obrada odvija na temelju legitimnih interesa Voditelja obrade podataka, uz obrazloženje razloga za prigovor; osobni podaci obrađuju se u svrhe izravnog marketinga.

h) Pravo da ne budete podložni odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, osim ako je odluka: neophodna za određivanje ili izvršenje ugovora između zainteresirane strane i voditelja obrade podataka, dopušteno je zakonima EU ili zakonima države članice kojoj je voditelj obrade podliježe ili se temelji na izričitom pristanku zainteresirane strane.

i) Pravo na opoziv privole u bilo kojem trenutku; očito, sa svim posljedicama koje proizlaze iz nemogućnosti poštivanja zakonskih ili ugovornih odredbi, ako obrada je predviđena takvim odredbama.

Prava ne podliježu nikakvim ograničenjima u obliku i mogu se koristiti bez ikakvih troškova.