Služba za korisnike

Dobavljač: Tvrtka Tellini SRL - Via Stiria 45/49 & ndash; 33100 Udine - P.I. 00193540309 (u daljnjem tekstu Tellini)

Kupac: Predmet identificiran podacima unesenim prilikom registracije i prihvaćanja sljedećih općih uvjeti prodaje. Registracija je dostupna:

• Kupci čiji su registrirani uredi u Italiji ili u državama članicama EU -a, s valjanim brojem PDV -a koji se odnosi na trgovinu odjećom, kućnim posteljinom, tekstilom i sličnim proizvodima;
• Kupci čiji su registrirani uredi izvan EU -a, koji djeluju u sektorima odjeće, posteljinu u kućanstvu, tekstila i sličnih proizvoda, koji se obvezuju pridržavati se zakona koji su na snazi o izvozu robe.

Pomoću platforme za e-trgovinu dobavljač pruža kupcu mogućnost pregleda virtualne police i kupnje njihovih proizvoda. Kupac koji ima valjani broj PDV -a i posluje u sektoru trgovačkih tekstilnih proizvoda moći će pogledati cijene i kupiti, tek nakon registracije. Operator će provjeriti točnost unesenih vjerodajnica i odobrit će registraciju s portalom, obično u roku od 24 sata (registracija s portalom može biti podložna kašnjenjima u slučaju praznika ili zatvaranja dana tvrtke).

ako se drugačije napisano u pisanom obliku, sve cijene treba shvatiti kao "PDV nije uključen"; i navedeno u eurima. Valjanost tako navedenih cijena je uvijek i isključivo ona koja je spominjala postupak (Quote ili & quot; kolica "u trenutku kada se narudžba proslijedi dobavljaču. Cijene nekih ili svih proizvoda zapravo mogu proći varijacije bez prethodne obavijesti.

Tellini SRL ne može se smatrati odgovornošću za poreze koje naplaćuju druge zemlje.

minimalna kupnja za pošiljke u Italiji i prema državama članicama EU iznosi & Euro; 150 + PDV.

Za pošiljke izvan EU pozivamo kupca da kontaktira službu za korisnike Tellinija na eshop@tellini.it

Svaka je narudžba identificirana jedinstvenim brojem (broj narudžbe) i uključuje detaljne podatke o kupljenim predmetima, troškove pošiljke, ukupnu cijenu za predmete i pojedinačnu cijenu svakog od njih. Kupac će moći provjeriti u bilo kojem trenutku status njegove narudžbe na web stranici www.tellini.it, pozivajući ga putem Provjereni pristup (korisničko ime i lozinka) iz svog osobnog rezerviranog područja.

Sve narudžbe, prije nego što se obrade, moraju proći postupak provjere, jer dostupnost dionica (čak i ako se zalihe često ažuriraju) ne može se zajamčiti s apsolutnom sigurnošću. Doista, čim se primi naredba, operator će provjeriti, s najvećom brzinom i točnošću, stvarnim zalihama, a ako bilo koji predmet više nije dostupan, odmah će se obratiti kupcu kako bi se dogovorio o bilo kojoj zamjeni.

Svaka postavljena narudžba treba shvatiti kao zahtjev za robom, pa će dobavljač biti podložan prihvaćanju putem fakture ProForma.

Tellini Srl obvezuje se poslati potvrdu u roku od dva radna dana. Nalog se dovršava u svakom slučaju, osim za određene zahtjeve od strane kupca. Kupac će morati pobrinuti za plaćanje u roku od tri dana od primitka fakture ProForma. Tek nakon što je uplata primljena, a najviše u sljedećem danu roba će biti isporučena (uštedite u slučaju plaćanja u gotovini na isporuci). Narudžbe koje nisu plaćene u roku od tri dana od slanja fakture ProForma smatraju se poništenim .

Kupac će moći izmijeniti svoju narudžbu o količinama ili odabranim predmetima samo do primitka fakture ProForma. Tellini se uvijek može kontaktirati telefonom ili e-poštom, spominjući broj narudžbe i koji se članci treba ukloniti ili dodati.

Kupac garantira, ovime poduzima sve obveze i drži dobavljača bezopasnim u slučaju bilo kakve štetne posljedice, da su njegovi podaci, uneseni prilikom prihvaćanja ovih općih uvjeti obvezuje se odmah informirati dobavljača, također e-poštom, o bilo kojoj varijaciji dostavljenih podataka.

Nakon registracije, kupcu je dodijeljen identifikacijski kôd pretplatnika (korisničko ime ili userID) i ključna riječ (lozinka) čija će zajednička upotreba identificirati kupca i omogućiti će mu da izvrši internetske kupnje na web mjestu. Stoga je kupac izvijestio da su naloge za kupnju izdane zajedničkom uporabom korisničkog imena i lozinke valjane i obvezujuće, te da će, ako treće strane posjeduju i jedno i drugo, moći izdati valjane narudžbe koje će vezati kupca, identificirano kroz njegovo korisničko ime i lozinku, prihvatiti naručenu robu i platiti dospjeli iznos.

Stoga će kupac morati zadržati i identifikacijski kod i tajnu lozinke, s najvećom marljivošću, za cijelo trajanje odnosa s dobavljačem. Kupac je također obaviješten da mora otkriti valjanu adresu e-pošte dobavljaču, kako bi dobavljač omogućio da proslijedi poruke o potvrđivanju narudžbe i bilo koju drugu obavijest.

Dobavljač se odriče svake odgovornosti za neispravnost, prekide usluga, gubitke performansi, bilo da se mogu pripisati više sile ili šanse, ili ne, ako ih nije izravno pripisan dobavljaču iz namjernih nedoličnih zakona ili grube nepažnje sa svoje strane.

Registrirani ili neregistrirani kupac može slati primjedbe i pritužbe dostavljenog dobavljaču pomoću:

• Obrazac za kontakt, prisutan u odjeljku "kontaktirajte nas"; web stranice

• Posvećeni e-mail Službi za korisnike na eshop@tellini.it

• Registrirano pismo s povratnim potvrdom Tellini SRL - putem Stiria 45/49 & ndash; 33100 Udine

Za sve internetske usluge na web mjestu primjenjuju se isti troškovi veze kao i oni koji je davatelj Customea primjenjuje za samu vezu; Kupac bi trebao kontaktirati svog pružatelja usluga kako bi primio sve relevantne podatke.

Prilikom slanja narudžbe, kupac u potpunosti prihvaća sadržaj općih uvjeta prodaje.